Obowiązek informacyjny

Kto jest administratorem Państwa danych osobowych?

Administratorem Państwa danych osobowych, przetwarzanych za Państwa zgodą w celach handlowych, reklamowych, marketingowych lub promocyjnych jest firma J&W Sp. z o.o. z siedzibą: 52-008 Wrocław, ul. Sosnowiecka 5, działająca dalej jako „J&W”).

Z kim możecie się Państwo skontaktować w kwestiach związanych z

przetwarzaniem danych osobowych?

We wszelkich sprawa związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez J&W mają Państwo możliwość skontaktowania się z naszym Inspektorem Ochrony Danych dostępnym pod adresem e-mail: daneosobowe@e-herbata.pl. 

Jaki jest zakres przetwarzanych

przez J&W Państwa danych osobowych?

Po otrzymaniu od Państwa zgłoszenia, w którym wyrażacie Państwo zgodę na przetwarzanie Waszych danych osobowych w celach handlowych, reklamowych, marketingowych lub promocyjnych, Państwa dane wpisywane są do zabezpieczonego przed nieuprawnionym dostępem osób nieuprawnionych systemu informatycznego. W celach reklamowych, marketingowych lub promocyjnych pozyskujemy od Państwa następujące dane: imię, nazwisko, płeć, adres e-mail, miejsce założenia KSK i wartość zakupów. W przypadku dokonywania przez Państwa zakupów w sklepie internetowym pozyskujemy: imię, nazwisko adres zamieszkania lub adres do doręczeń, adres e-mail oraz numer telefonu. Dane te są niezbędne w celu prawidłowego wykonania dostawy zakupionych produktów.

Jaki jest cel przetwarzania Państwa danych osobowych?

Państwa dane osobowe przetwarzamy aby umożliwić Państwu zakupy w sklepie internetowym oraz jeżeli jest taka Państwa wola przesyłać drogą elektroniczną informacje o naszych produktach, promocjach, eventach, nowych placówkach itp.  

Cel przetwarzania

Podstawa prawna 

Pozyskane przez nas Państwa dane osobowe są przetwarzane wyłącznie za Państwa zgodą oraz wyłącznie w celach tą zgodą przewidzianych.

Art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku (RODO).

Kontaktujemy się z Państwem pod podanym przez Państwa numerem telefonu czy adresem e-mail, aby np. potwierdzić dokonanie zakupu w sklepie internetowym, przesłać informację o nowych produktach lub promocjach.

Art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO

W celu kontroli jakości naszych produktów, badania stopnia zadowolenia naszych klientów oraz ciągłej poprawy naszej działalności, możemy kierować do Państwa krótkie ankiety z prośbą o informację zwrotną, aby mogli Państwo poinformować nas, co jeszcze możemy zrobić lepiej. Zapewniamy, że ankiety takie będziemy wysyłać z taką częstotliwością i w taki sposób, aby nie były one dla Państwa uciążliwe i nie naruszały Państwa prawa do prywatności. Jednocześnie, w każdej chwili mają Państwo prawo poinformować nas, że nie życzycie sobie otrzymywać od nas takich treści. W takiej sytuacji niezwłocznie zaprzestaniemy tych działań.

Art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO, prawnie uzasadniony interes administratora, którym jest poprawa jakości usług oraz ich dostosowanie do potrzeb klientów.

Jako administrator danych osobowych będący przedsiębiorcą, mamy prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej przez nas działalności gospodarczej i tym samym przetwarzania Państwa danych w tym celu.

Art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO, prawnie uzasadniony interes administratora, którym jest dochodzenie naszych roszczeń oraz obrona naszych praw

Jako przedsiębiorca jesteśmy zobowiązani do prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz do wypełniania obowiązków podatkowych. Np. wystawiamy faktury sprzedaży, czy prowadzimy księgi rachunkowe co może się wiązać z koniecznością przetwarzania Państwa danych osobowych w celach księgowych i ewidencyjnych.

Art. 6 ust. 1 lit. c  RODO

.

Czy Państwa dane osobowe są przetwarzane w inny jeszcze sposób?

Jednym ze sposobów przetwarzania przez nas danych osobowych jest tzw. profilowanie.

Polega ono na tym, że możemy w oparciu o przekazane przez Państwa informacje tworzyć profile preferencji naszych klientów i tym samym w oparciu o nie, dostosowywać nasze produkty oraz usprawniać działalność. Zapewniamy, że w trakcie profilowania nie przetwarzamy Państwa danych w sposób w pełni automatyczny. Zawsze profilowanie jest dokonywane przez naszych pracowników zobowiązanych do zachowania poufności Państwa danych osobowych.    

Komu przekazywane są

Państwa dane

osobowe?

Jako podmiot prowadzący profesjonalną działalność dbamy o poufność Państwa danych. Z uwagi na konieczność zapewnienia nam odpowiedniej organizacji np. w zakresie infrastruktury informatycznej czy bieżących sprawach dotyczących naszej działalności, jako przedsiębiorcy, jak również realizacji Państwa praw jako klientów, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. innym podmiotom, współpracującym z J&W w celu zapewnienia obsługi systemów informatycznych;
2. dostawcom usług zaopatrujących J&W w rozwiązania techniczne oraz organizacyjne, umożliwiające prowadzenie działalności oraz zarządzanie naszym przedsiębiorstwem (w szczególności dostawcom usług teleinformatycznych, firmom kurierskim i pocztowym);
3. dostawcom usług prawnych i doradczych oraz wspierających J&W w dochodzeniu należnych roszczeń (w szczególności kancelariom prawnym, firmom windykacyjnym);
4. osobom upoważnionym przez Państwa w ramach realizacji Państwa praw klienta.

Czy Państwa dane osobowe są przekazywane poza Unię Europejską?

Z uwagi na rodzaj prowadzonej przez nas działalności nie przekazujemy Państwa danych osobowych do krajów leżących poza Unią Europejską.

Przez jaki czas przetwarzane są Państwa dane osobowe?

Państwa dane osobowe są przetwarzane przez okres, w którym jesteście Państwo naszymi klientami. W każdym czasie mają Państwo prawo zażądać usunięcia lub modyfikacji danych osobowych.

Wszelkie dane przetwarzane na potrzeby rachunkowości oraz ze względów podatkowych przetwarzamy przez 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy. Po upływie wyżej wymienionych okresów Państwa dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

Czy podanie danych jest Państwa obowiązkiem?

Korzystanie z naszych usług jest w pełni dobrowolne. W przypadku dokonywania zakupów w sklepie internetowym niepodanie danych może skutkować odmową sprzedaży zamówionych towarów. Także ze względów rachunkowych czy podatkowych mamy obowiązek prawny przetwarzania Państwa danych osobowych. Brak ich podania może skutkować np. niemożnością wystawienia faktury czy imiennego rachunku na Państwa rzecz.

Jeżeli podają nam Państwo swój numer telefonu czy adres e-mail, odbywa się to na zasadzie pełnej dobrowolności i służy wyłącznie celom określonym w wyrażonej przez Państwa zgodzie.

Jakie mają Państwo

prawa w związku z

udostępnieniem danych

osobowych?

Jako administrator Państwa danych osobowych, zapewniamy Państwu prawo dostępu do Waszych danych. Możecie je również sprostować, żądać ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Można także skorzystać z uprawnienia do złożenia wobec J&W sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych oraz prawa do przenoszenia danych do innego administratora danych. Jeżeli chcecie Państwo skorzystać z któregokolwiek z tych uprawnień, należy się skontaktować z nami poprzez infolinię, stronę internetową, drogą poczty elektronicznej czy też osobistą wizytę nas w siedzibie naszej firmy.

Informujemy także, że przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorującego przestrzeganie przepisów ochrony danych osobowych.